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常见问题
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Business AI 和其他方案有何不同?
Business AI 是财经M平方专为企业决策开发的旗舰方案。透过深度整合全球宏观图表、独家景气循环指标、千檔 ETF 以及美股财报深度资料库,全面打通从宏观景气到微观个股的完整决策视野。方案导入 24 小时 MM AI 全球宏观研究助理与智能仪表盘,为使用者加快数据处理效率并快速看见洞察,缩短从数据到决策的距离。Business AI 提供图表的商业使用完整授权,可供对外报告用等多种需公开曝光图表等情境使用。另含有 4 席以上弹性多人团队帐号管理机制,以及数据下载功能,是金融机构与企业部署数据驱动决策的全方位解决方案。
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使用 Business AI 下载的图表可以使用在公开场合或是印刷在书里吗?
是的,使用 Business AI 方案下载的图表具有完整的商用授权,因此您可以将这些图表用于公开场合的展示或印刷在书籍中,这项服务拓展了图表的应用范围,让您的工作更具专业性和权威性。
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为什么有一些数据不能下载?我要在哪里看的到 Business AI 方案可以下载的所有数据?
针对财经M平方宏观团队编制的独家指标数据,皆需透过 Custom 方案取得下载或 API 串接的服务。除此之外,财经M平方的部份数据与数据伙伴合作,根据合约签署的范围不同有些数据无法提供 API 或下载服务。Business AI 方案开放下载的数据为各机构公开授权的数据。只要登入订阅会员帐号即可在这个页面筛选查看所有可供下载(API 串接) 的数据清单,确保您的需求得到满足。
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从 Business AI 下载的数据我是否有版权可以拿来公开使用呢?我是否需要担心法规问题?
所有数据的商业使用情境可透过 Custom 方案联繫专人免费咨询,进一步取得服务,其他特殊情境则需取得财经M平方的明确书面授权。除了上述以外,财经M平方不允许任何从订阅方案获取的数据服务用于商业盈利用途。财经M平方与资料提供者的协议严格禁止再授权、转让、出售、借出或以任何形式的信息散布,包括数据资料。您不得复製或创作衍生作品。因此,请确保您使用数据时符合相关法规和财经M平方的使用条款,以免产生法律问题。
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数据下载失败怎么办?
如果数据下载失败,您可以在下载失败的1小时内前往会员檔案中的数据下载纪录页面重新下载,因失败重新下载的情况不会扣除下载余额。
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数据超过 500 次的下载上限怎么办?可以加购吗?
Business AI 每个月提供 500 次的数据下载服务,如果您当月已经超过了下载次数,您可以等待次月重新获取新的下载次数,或来信 [email protected] 我们将有专人为您服务。
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如果我的公司需要更多功能,Business AI 是否有客製化的服务?
如果您需要更多功能,欢迎您随时来信 [email protected] 与我们分享您的需求。我们将有专人与您联繫。
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已有其他订阅会员身份(如:Prime)要改订阅 Business AI 可以怎么做呢?
如果您已是 Prime 或其他方案的订阅的会员,希望改订阅 Business AI 方案,欢迎您与我们的客服团队联繫 [email protected] 完成切换流程!
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如果想选择的人数比系统还要多该如何申请?
我们非常欢迎大型团队使用我们的服务。欢迎您随时来信 [email protected],我们将为您计算费用、新增团员帐号,确保您的团队能够顺利使用我们的服务。
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我是帮公司购买的,怎么开立有统编的发票?
为了让用户更快速地取得服务,财经M平方网站提供线上付款并立即开通帐号的功能。如果您的 IP 位址在台湾,您只需在付款页面的发票型式下拉选单中选择「三联式需打统编」选项,即可完成填写并收到有统编的电子发票。若您的 IP 位址不在台湾,请您与我们的客服团队 [email protected] 联繫取得 Invoice。
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订阅之后要怎么取消订阅停止自动扣款?
请前往 会员檔案 > 付费纪录 进行取消。
取消后您的订阅服务将于目前收费周期结束时自动失效,并且不会在下次续约日期执行扣款。 -
自动订阅扣款会有通知吗?信用卡失效来不及处理怎么办?
年缴会员将于每年到期日 10 天前收到即将进行自动续约提醒;月缴会员与年缴会员都将于续约扣款完成后收到「蓝新金流 NewebPay 付款完成通知信」
为确保持续订阅享终生优惠的会员权益不因信用卡失效受损,续约扣款日设定为到期日前两天,若收到「财经M平方通知您:自动续约并未成功,请协助处理」信件通知后,请于M平方网站自行更换信用卡:会员檔案 > 付费纪录 > 更换/设定信用卡。 -
如果我不小心开了两个帐号重复订阅怎么办?
请来信 [email protected] 联繫客服团队为您协助合併帐号。
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明明有付费可是登入后帐号却不能使用订阅服务怎么办?
不同的登入方式会视为独立帐号,建议您可先尝试其他登入方式确认原先加入订阅方案的帐号。
或来信[email protected] 联繫客服团队为您确认异常原因。 -
自动订阅会怎么记录信用卡资料?安全吗?
信用卡相关信息皆以 SSL 256bit 加密机制保管于金流系统。平台仅记录信用卡卡号的前六码与后四码作为对帐使用,相当于实体刷卡时会收到的刷卡签单信息。